Support инженер (Junior)
Лигу Ставок
Откликнуться
Пост в Telegram
Что делать
- Сменный график дежурств (2/2), включая ночные смены (дневная смена с 9:00 до 21:00ч., ночная смена с 21:00 до 9:00, перерыв на обед 1 час);
- Изучение и освоение инструкций/регламентов/др. нормативных документов, относящихся к деятельности группы тех. поддержки;
- Обслуживание (удаленно) заявок-запросов, связанных с техническими вопросами в работе клубов и сотрудников офиса;
- Выполнение (удаленно) работ по устранению причин и последствий инцидентов с ПО/сервисами/оборудованию в клубах и офиса;
- Взаимодействие с коллегами других подразделений компании в рамках решаемых группой тех. поддержки задач;
- Взаимодействие с техническими специалистами компаний-контрагентов.
Что уметь
- Оконченное образование;
- Базовые знания ИТ;
- Базовые знания телеком;
- Опыт диагностики и устранения причин сбоев в работе ПК (включая ОС Windows) и переферии (принтеры, сканеры и т.п.);
- Опыт настройки телеком. оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы, ip-телефоны и т.п.);
- Опыт работы с фискальным оборудованием (опционально);
- Опыт работы с ПО: Confluence, Jira, Service Desk (опционально). Вакансия закрыта