Support manager Архив
iGaming-проект
Вакансия в архиве. Эта позиция снята с активной публикации и сохранена для истории.
Ищем внимательного и ответственного Support Manager, который поможет нам держать операционку в полном порядке и обеспечивать комфорт клиентам и партнёрам. Работа понятная, структурная и отлично подойдёт тем, кто хочет расти в поддержке или операциях. Студентов и начинающих специалистов тоже рады рассмотреть - всему обучим!
Что делать
- Обрабатывать обращения в системе поддержки;
- Проверять корректность данных, документов и операций;
- Давать актуальные ответы клиентам и партнёрам;
- Взаимодействовать с внутренними командами по нестандартным ситуациям;
- Мониторить состояние сервиса и оперативно реагировать на инциденты;
- Фиксировать инциденты и передавать их нужным специалистам.
Что уметь
- Опыт в поддержке - желателен, но не обязателен;
- Внимательность и аналитическое мышление;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Умение ориентироваться в большом объёме информации;
- Самостоятельность, ответственность;
- Стабильный интернет;
- Способность работать в режиме многозадачности.
Что предлагают
- Стабильная и конкурентная компенсация
- Международная команда и чёткие процессы
- Менторы, поддержка и человеческий подход
- Рост в операционном или клиентском направлении
- Уровень дохода: до $700 на испытательном сроке; до $1000 при активной работе. Приоритет кандидатам находящимся не в UA, RF, BEL.