Ночной Специалист online-поддержки Архив
BetBoom
Вакансия в архиве. Эта позиция снята с активной публикации и сохранена для истории.
Что делать
- Консультация клиентов компании по online продуктам компании (сайт/мобильное приложение);
- Ведение полученных заявок по запросам клиентов, которые не удалось решить в рамках первой коммуникации;
- Общение с клиентами по сем каналам связи ( телефонные звони, онлайн консультант, почта);
- Работа с претензионными клиентами, с последующим снижением конфликта. Что необходимо:
- Наличие опыта работы в сфере обслуживания клиентов от 1 года;
- Желателен опыт работы в колл-центре.
- Уверенный пользователь ПК;
- Стрессоустойчивость;
- Многозадачность;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Умение работать с большим объёмом информации, а также с базами знаний и crm системами. Куда писать: сюда