Менеджер по работе с клиентами (звонки и чаты) Архив

БК Леон - одна из первых официальных букмекерских компаний в РФ. Мы работаем с 2016 года и являемся заслуженными старожилами отечественного беттинга. В связи с расширением, мы ищем менеджера по работе с клиентами.

Что делать

• обработка обращений клиентов через звонки и чаты;
• работа с базой знаний отдела;
• своевременное ознакомление с новыми рабочими алгоритмами;
• участие в общих звонках с руководителем группы, руководителем отдела;
• внесение своего вклада в улучшение качества обслуживания и клиентского опыта;
• сотрудничество с командой.

Что уметь

• отличные коммуникативные навыки;
• талант находить общий язык с любым собеседником;
• способность работать в многозадачном режиме. Будет плюсом если ты:
• уверенный пользователь ПК и легко ориентируешься в чатах и электронной почте;
• имеешь опыт работы в колл центре или в службе поддержки клиентов (банки, налоговая, страховые компании, букмекерские компании);
• любишь и разбираешься в спорте.

Что предлагают

• гибкий график работы 5/2 (утренние/дневные/вечерние смены);
• удаленный формат работы;
• официальное оформление в штат компании по ТК РФ (только для живущих в РФ) ;
• достойную белую зарплату и премии;
• оплачиваемое обучение;
• компенсация спорта/SPA;
• корпоративный английский язык 2 раза в неделю;
• яркие корпоративы;
• подарки для сотрудников;
• крутая команда, которая всегда готова помочь с трудностями;
• френдли обстановка и отсутствие бюрократии.