VIP Customer Support в iGaming проект
Наш бренд является одним из самых быстрорастущих игровых брендов в мире, насчитывающим сотни тысяч активных игроков во многих странах. Мы - международная команда из разных уголков мира, объединенная целью создания лучшего продукта в индустрии развлечений. Локация: Варшава.
Что делать
- Прием входящих чатов;
- Коммуникация с VIP клиентами;
- Предоставление информации по продуктам и услугам компании;
- Техническая поддержка клиентов;
- Оформление заявок. в смежные отделы;
- Наполнение базы знаний полученной информации.
- Взаимодействие с платежными системами для решения спорных ситуаций
- Что нужно:
- Опыт работы в роли саппорта (желательно iGaming).
- Английский B2+
- Хорошее знание сферы на уровне пользователя
- Умение четко формулировать свои мысли как письменно, так и устно;
- Общая внимательность к деталям;
- Высокий Customer Relations подход к общению с клиентами;
- Быстрая обучаемость
Что предлагают
- работу в компании, где нет бюрократии, а решения принимаются быстро
- работа в дружеской атмосфере среди людей, любящих свою работу
- квалифицированные руководители отделов, заинтересованные в развитии членов команды
- ежегодные премии, бонусы по результатам работы
- 20 рабочих дней отпуска, 5 day off и оплата больничных
- оплачиваемые овертаймы, если они возникают