Head of Affiliate Support

Обязанности

• Поддержка аффилиат-партнеров
• Обработка и координация входящих запросов через CRM и тикет-системы
• Контроль соблюдения SLA и своевременного решения обращений
• Эскалация сложных кейсов и координация их решения с внутренними командами
• Проведение онбординга новых партнеров и сопровождение на этапе запуска
• Мониторинг качества сервиса и выявление областей для улучшения

Требования

• Опыт работы на аналогичной позиции
• Опыт работы в iGaming-индустрии
• Способность эффективно работать в условиях многозадачности
• Высокий уровень ответственности и внимательность к деталям
• Английский язык Upper-Intermediate

Условия

• Удаленный формат работы
• Конкурентную заработную плату
• Полную занятость: понедельник–пятница, с 10:00 до 19:00
• Своевременные выплаты два раза в месяц
• Работу в команде профессионалов и участие в развитии ключевого направления бизнеса