Customer Support Manager в JungleAff
Удаленка, зарплата до 800 евро Молодая и амбициозная аффилиат-программа в iGaming. Наша полностью удалённая команда из 30+ профессионалов работает по кипрскому календарю. Ключевой актив — онлайн-казино на платформе SoftSwiss для премиальных рынков. В период активного роста мы ищем внимательного и клиентоориентированного специалиста для поддержки наших игроков. Ваша цель — обеспечить высокий уровень сервиса и формировать положительный опыт взаимодействия с брендом.
Что делать
- Консультирование пользователей через live-чат и email.
- Оперативное решение запросов и проблем.
- Сбор и анализ обратной связи для улучшения сервиса.
- Взаимодействие с внутренними командами для ускорения процессов.
- Повышение удовлетворённости пользователей.
Что уметь
- Опыт в клиентской поддержке от 1 года в iGaming обязателен.
- Свободное письменное знание английского (B2+) и свободный русский.
- Развитые коммуникативные навыки и эмоциональный интеллект.
- Способность принимать решения, сохраняя качество сервиса.
- Готовность к сменному графику 4/4 (есть ночные смены).
- Мотивация развиваться в быстрорастущей компании.
- Опыт работы с админ-панелью SoftSwiss — обязателен.
Что предлагают
- Конкурентоспособную зарплату: 600–800 €.
- Развивающуюся систему бонусов и KPI.
- Полностью удалённый формат работы.
- Сбалансированный сменный график.
- Возможности карьерного роста внутри компании.