CRM-менеджер в iGaming-проект
Удаленка, зарплата после собеседования Роль ориентирована на практическую работу с воронками, retention и LTV через гипотезы, тесты и CRM-коммуникации, с фокусом на системное улучшение ключевых метрик.
Что делать
- Улучшать пользовательские воронки и lifecycle-метрики (FTD > repeat > retention) через продуктовые и CRM-гипотезы;
- Работать с retention (D1 / D3 / D7 / D30), LTV и окупаемостью когорт и на их основе предлагать и запускать улучшения;
- Формировать, приоритизировать и проверять продуктовые и коммуникационные гипотезы;
- Запускать и оптимизировать CRM-коммуникации (email, push, SMS, мессенджеры);
- Регулярно тестировать и оптимизировать тексты, офферы, тайминги, сценарии и каналы;
- Совместно с аналитикой оценивать результаты тестов и влияние изменений на ключевые метрики;
- Задача на испытательный срок - поднять Retention в наших мобильных приложениях.
Что уметь
- Практический опыт CRM и lifecycle-маркетинга в iGaming;
- Понимание продуктовых метрик: activation, retention, conversion, LTV;
- Опыт работы с когортами, умение видеть связь между трафиком, поведением пользователей и доходом;
- Готовность сочетать аналитику с практической реализацией: запуск цепочек, тестов и итераций;
- Базовое понимание performance-каналов и влияния качества трафика на метрики.
Будет плюсом
- Опыт работы со сложными CRM-системами: Smartico, Customer.io, HubSpot, Bloomreach.
Что предлагают
- Оформление в штат компании;
- ДМС;
- Большое количество бенефитов.
- Мы готовы на полную удаленку по миру, но нужно пройти полиграф в Москве.