CRM-маркетолог

Обязанности

Что необходимо:

• Рассылка email, sms, push (промо-рассылки)
• Настройка автоматических сценариев: email, push, inApp сообщения в мобильных приложениях (выстраивание цепочек писем и уведомлений, сопровождающих клиента на всех этапах взаимодействия)
• Изучение продукта (CJM, карта коммуникаций) и выявление новых точек соприкосновения с клиентов (от создания логики и выбора канала до реализации и оптимизации)
• Участие в конкурсах связанных с email (например, Email Competitors Awards)
• Аналитика и ведение отчетности по эффективности рассылок, постоянная работа над улучшением показателей (аналитика и оптимизация основных показателей OR, CTR, CR)
• Web-аналитика (Яндекс.Метрика, Google Analytics) email-трафика на сайт. Аналитика пушей в приложение. Ведение отчетности по эффективности рассылок
• Опыт работы в email-маркетинге от 3-х лет
• Опыт работы с каналами: Email, Mobile push, SMS. Работа с рассылками в Мессенджерах будет преимуществом
• Хорошие навыки копирайтинга, создания текстов для email-рассылок и умение создавать короткие информативные тексты для sms, push-рассылок
• Опыт работы с ESP/CDP от 2-х лет
• Опыт активного использования инструментов веб-аналитики: Яндекс.Метрика, Google Analytics от 3-х лет
• Отличное знание Excel (ВПР, сводные таблицы, основные формулы)
• Опыт создания технических заданий для копирайтеров, дизайнеров, верстальщиков
• Отличные навыки работы HTML/CSS, а также Figma/Photoshop на базовом уровне