VIP Manager
iGaming-проект
Мы ищем коммуникабельного и проактивного VIP-менеджера, который умеет выстраивать доверительные отношения с ключевыми игроками и работать на результат
Что делать
- Общаться с игроками - чаты, мессенджеры, звонки (WhatsApp / Telegram / почта);
- Поддерживать персональные отношения с ключевыми клиентами;
- Следить за метриками портфеля (ретеншн, спенд, фин. показатели);
- Вести ежедневную отчетность и фиксировать ключевые изменения;
- Контролировать качество коммуникации - тон, стиль, корректность;
- Взаимодействовать с внутренними командами и поддерживать информационный обмен;
- Работать в бэк-офисе, Intercom, Jira а со временем - в аналитических инструментах (Bandi).
Что уметь
- Опыт работы в iGaming обязателен;
- Проактивность, инициативность и ориентация на результат;
- Аналитический склад ума и понимание ключевых метрик;
- Умение выстраивать отношения и работать с разными типами игроков;
- Владение одним из иностранных языков (немецкий, французский, голландский) - будет большим плюсом.
Что предлагают
- Конкурентную оплату + KPI;
- Возможности для роста и развития в команде;
- Обучение и менторство.