Senior Retention Manager (onboarding игрока)
iGaming-проект
Наш бренд один из самых быстрорастущих iGaming брендов в мире с миллионами игроков в нескольких странах.
Сейчас мы ищем Senior Retention специалиста в направление Retention маркетинга в отдел CVM (Customer Value Management). Основными задачами будут - разработка и контроль онбординг воронки и улучшение метрик первых этапов жизни клиента.
Обязанности
- Планирование и запуск календаря акций и бонусных кампаний под ключ
- Создание тестирование клиентских сегментов
- Постановка технических задач на маркетинговый контент (баннеры, письма, копирайт)
- Планирование коммуникаций (sms, email, web/mobile-push, call-центр, in-app)
- Формирование аналитики эффективности кампаний и поиск точек роста
- Поиск и проверка гипотез улучшения существующих механик
- Расчет и планирование маркетинговой экономики и бюджета
- Поиск точек роста в бизнес процессах и их реализация
Требования
Будет плюсом:
- Опыт работы в Retention/CRM маркетинге не менее 3 лет
- Опыт работы с ESP/CRM/CDP системами с большими объемами базы
- Понимание работы маркетинговых механик в iGaming
- Аналитические навыки и опыт работы с BI инструментами. Умение работать с данными в Excel обязательно (ВПР и сводные таблицы)
- Умение погружаться в сегментирование базы и искать точки роста
- Знание метрик направления клиентского опыта
- Знание стандартов и бенчмарков каналов прямых коммуникаций
- Английский язык на уровне Upper Intermediate и выше (надо уметь проверять тексты, общаться с подрядчиками и ставить тз)
- Знание рынков Индии, Бразилии и Африки
- Опыт в методологии Agile
- Знание статистики и теории вероятностей
- Чувство стиля в дизайне, умение отличить плохой контент от хорошего и вернуть на доработку
Условия
Перформанс ревью каждый год и прозрачная система повышения грейда; Квартальные бонусы;
- Работа с командой инхаус-разработки с возможностью планирования и реализации задач от нашей команды
- Удаленная работа в Европейском часовом поясе
- Поддержка аренды коворкинга
- Доступ к любому рода обучающим ресурсам и материалам
- Мотивированная команда и амбициозные цели
- Отпуск 20 рабочих дней в году, дейофф и больничные