CRM Manager в международный iGaming-проект
Офис, Белград. Зарплата после собеседования.
Что делать
- Сегментация базы игроков по различным критериям (активность, предпочтения, уровень вовлечённости и LTV);
- Анализ поведения пользователей и формирование триггерных цепочек коммуникации;
- Мониторинг эффективности retention-кампаний (конверсия, отклик на промо, ROI, churn rate);
- Разработка бонусных предложений для разных категорий пользователей;
- Оформление email-шаблонов;
- Взаимодействие с IT и BI-командами для улучшения CRM-инструментов и интеграций.
Что уметь
- Опыт работы в iGaming на позиции CRM/Retention Manager от 2х лет (европейские гео, СНГ, Балканы);
- Глубокое понимание специфики казино и беттинга, включая поведение пользователей, игровые механики, бонусные системы и типы игр, а также влияние ключевых метрик: NGR, GGR, BR, LT, LTV и churn, на результаты проекта;
- Умение самостоятельно настраивать бонусы и разбираться в механике и математике;
- Ориентация на результат и выполнение KPI;
- Навыки аналитики и принятия решений на основе данных;
- Гибкость, способность принимать быстрые решения и работать в динамичной среде;
- Техническое образование (будет плюсом);
- Английский B2, знание сербского приветствуется.
Что предлагают
- Работа в уютном офисе в Белграде (Сербия).
- Помощь с релокацией из любой точки мира: от оформления документов до компенсации переезда.
- Официальное трудоустройство.
- Гибкое начало рабочего дня до 10.00.
- Дополнительные +4 day-off в году для личных дел.
- Корпоративные завтраки, обеды и ужины.
- Медицинская страховка после испытательного срока.
- Отсутствие дресс-кода и бюрократии.
- Возможность работать с лидером мирового рынка, сохраняя атмосферу стартапа.