CRM-маркетолог

Обязанности

• Разрабатывать CRM-стратегию, внедрять инструменты удержания, активации, возврата пользователей на основе жизненного цикла клиента и поведенческой аналитики
• Сегментировать пользователей по RFM, поведенческим и другим признакам, строить когорты и гипотезы
• Настраивать и автоматизировать триггерные цепочки и массовые коммуникации в каналах: email, push, SMS, WhatsApp, digital-баннеры и т.д
• Использовать CDP-систему: строить сценарии, триггерные цепочки, работать с клиентскими сегментами
• Взаимодействовать с локальными маркетологами и креативной командой — адаптировать коммуникации под регион
• Разрабатывать и обсуждать различные бонусные предложения для разных когорты клиентов с целью их удержания или доведения до нового этапа воронки

Требования

Будет плюсом:

• Опыт работы CRM/Email-маркетологом от 3 лет, желательно в eCommerce, беттинге, gaming, финтехе или других B2C-индустриях
• Уверенное владение CRM или CDP-платформами (например: Mindbox, Dengage, Altcraft, Unisender, и др.)
• Навыки работы с триггерными цепочками, массовыми рассылками, знание ключевых CRM-метрик: OR, CTOR, CR, Retention, Churn и пр
• Опыт работы с HTML-версткой писем или конструкторами (Stripo, Unisender и др.)
• Способность самостоятельно выстраивать процесс, предлагать решения, проверять гипотезы и доводить до результата
• Умение составлять ТЗ для аналитиков для составления дашбордов и отчетов
• Грамотная письменная речь, структурность, внимательность к данным
• Опыт участия в запуске CDP системы с нуля
• Понимание беттинговой воронки и поведения пользователей на рынке ставок

Условия

• Оформление в аккредитованную IT-компанию. Все вопросики порешаем по ТК РФ, за работу награждаем белой, как домашняя форма «Реала», зарплатой
• Гибридный формат работы. Офис будет ждать тебя на ст. м. Румянцево, БЦ Comcity
• Обязательная вакцинация от скуки – веселые коллеги, покер по пятницам, походы на матчи, в бары и на квизы, корпоративные спортивные секции, подвижные тимбилдинги, ДнД